Étude mandataire abusive

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis inscrite chez France Travail en mai 2024 suite à une rupture conventionnelle avec mon entreprise où j’étais salariée. Ils ont lancé une étude mandataire concernant un poste de gérance que j’occupais mais la société est fermée depuis décembre 2023, donc bien avant mon inscription à France Travail.
Et aujourd’hui, ils bloquent mes indemnisations en me réclamant des justificatifs incohérents pour certains, et d’autres qui sont déjà scannés sur mon espace.
Des justificatifs bancaires d’une société qui est fermée depuis presque 1 an. Aujourd’hui j’en suis rendue au point où je suis obligée de faire appel au médiateur de France Travail, puisque bien sûr le service mandataire ne peut être contacté malgré leur procédé abusif et pas légitime.