Consultation estimation retraite sur le site info retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

le site info retraite n'est pas synchronisé avec la CNRACL. L'estimation retraite sur info retraite m'annonce une date de départ possible en carrière longue, ainsi qu'un conseiller retraite au guichet, qui me dit que les logiciels ne sont pas à jour et qu'il y a des bugs.

J'ai eu la même version avec un conseiller AGIRC ARRCO par téléphone également, alors que la CNRACL m'informe que je ne peux pas partir en carrière longue. Pourquoi tout n'est pas synchronisé, puisqu'on nous dit que les infos obtenues sont à partir de tous les régimes confondus ?

Mary le 26/09/2024 - Ariège

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,

Nous vous remercions de votre témoignage et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour obtenir des informations fiables sur votre date de départ à la retraite pour carrière longue.

Il est important de noter que les informations sur le site Info Retraite sont généralement synchronisées avec les différents régimes de retraite, notamment la CNRACL. Cependant, il peut arriver que des erreurs ou des bugs apparaissent, ce qui peut entraîner des incohérences entre les informations fournies par les différents services.

Les conseillers retraite du régime complémentaire AGIRC-ARRCO ne sont pas formés aux règles de la retraite de base et ne sont pas compétents pour confirmer une date de départ en retraite anticipée carrière longue. 

Seuls les conseillers des régimes de base, donc CNRACL dans votre cas, peuvent vous informer sur ce point. Nous vous invitons à prendre contact avec un agent de la CNRACL directement.

Souhaitant que votre dossier aboutisse rapidement,

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 29 % et vérifiée par un agent.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Mary,

Vous nous faites part de votre retour d'expérience suite à votre estimation retraite.

Vous avez obtenu des informations contradictoires des organismes de retraite concernant un départ pour carrière longue.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la réponse apportée par l'Assurance Retraite, qui vous invite à vous rapprocher de la CNRACL.

En effet, il est possible d'obtenir un rendez-vous bilan retraite avec un conseiller Agirc-Arrco dédié sur rendez-vous afin d'obtenir une estimation de votre retraite.

Toutefois, l'estimation du motif de départ pour carrière longue dépend des informations connues auprès de vos régimes de base (nombre de trimestres).

La date et motif de départ en retraite sont validés par vos régimes de base, la CNRACL pour votre carrière dans le secteur public et l'Assurance Retraite pour votre carrière dans le secteur privé.

 

 

 

 

Bien cordialement,
MARJOLENE
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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