Suivi de dossier

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne supporte plus les messages : "votre dossier est en cours d'analyse", "votre dossier est en attente", "vous serez informé prochainement par courrier", la langue de bois dans toute sa splendeur. Ces messages concernent 2 dossiers en attente ( pension de réversion et revalorisation du Mico).

raslebol le 25/09/2024 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

nous regrettons les difficultés que vous rencontrez avec nos services.

Les typologies de dossiers accusent des délais de traitement variable selon leur complexité et leur date d'effet. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation en ligne, le cas échéant, depuis votre espace personnel sur lassuranceretraite.fr

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 09/10/2024

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