Frederik71 25/09/2024 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Connexion incompréhensible

La page www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R17121 est claire comme du jus de chique ! Elle indique que l'on peut accéder au téléservice Mes points permis "Via FranceConnect ou Uniquement avec votre N° de dossier (NEPH)" mais quand on clique sur "Accéder à la démarche en ligne" il n'y a plus que la connexion Via FranceConnect ou se connecter avec un compte préexistant. Où est passée la connexion Uniquement avec le NEPH ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Nous transmettons votre message à notre équipe projet afin qu’elle se mette en relation avec le site permisdeconduire.gouv.fr et clarifier le mode de connection par le numéro NEPH.

Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur le site service-public.fr, un service de renseignement administratif est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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