Rien ne fonctionne

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 01/07 j'ai créé mon EI, j'ai donc eu souvent recours aux sites de l'Etat et j'ai perdu un temps fou à cause des sites qui ne fonctionnaient pas : impôts, Urssaf, mon activité formation, Inpi et d'autres que j'ai dû oublier.
Sincèrement, je suis outrée de voir que mon argent de contribuable part dans des solutions informatiques soi-disant facilitantes qui, au final sont mal conçues, certainement par des entreprises qui proposent des solutions au rabais.

add34444 le 25/09/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service, et sommes navrés de la situation dont vous nous faites part. Nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

Nous comprenons que certains aspects puissent paraître complexes, notamment en ce qui concerne les sites dédiées aux auto-entrepreneurs. Nous travaillons continuellement à rendre nos explications plus accessibles et à simplifier nos démarches en ligne. 

Pour vous aider, sachez que des guides et tutoriels sont disponibles sur notre site pour vous aider dans vos premières connexions et démarches. Vous pouvez utiliser ces liens pour y accéder : L'essentiel du statut - Autoentrepreneur.urssaf.fr et Guide officiel - Autoentrepreneur.urssaf.fr. Vous pouvez également vous inscrire sur le site Mes premiers mois avec l’Urssaf pour bénéficier d’un accompagnement spécialisé pour votre début d’activité. Nos conseillers sont également à votre service et peuvent vous aider. Vous pouvez les joindre au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Nous vous remercions pour vos suggestions et contributions qui nous permettent d’améliorer encore nos services. 

Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 26/09/2024

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