Plus d 'un an

Ressenti de l'usager : Positif

Je suis à la retraite depuis fev2023 et depuis j'attends toujours qu'on me rajoute le minimum contributif. Toujours la même réponse : "on vous rappelle" mais jamais.

Là, je viens de faire un courrier au médiateur. On verra bien ! Lettre recommandée, téléphone et maintes relances ne servent appartement à rien.

Merci.

Cela concerne la cnav.

Louloute le 26/09/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Louloute,

Nous sommes désolés pour le délai et les réponses insuffisantes que vous avez reçues concernant l'octroi du minimum contributif. Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation pour votre situation financière.

Nous tenons à vous assurer que l'Assurance Retraite s'efforce de traiter chaque demande de manière attentive et équitable. Nous sommes sensibles à votre expérience et nous sommes prêts à apporter une réponse claire et éclairée à votre situation.

Pour clarifier votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

En attendant une réponse officielle, nous vous encourageons à continuer de suivre notre progression via votre espace personnel, où vous pourrez consulter le suivi de votre dossier.

Nous sommes impatients de vous apporter une réponse définitive et de vous aider à trouver une solution adaptée à votre situation.
 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 30/09/2024

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