Bonjour MOA,
nous sommes désolé de la mauvaise expérience que vous avez vécu en voulant utiliser la démarche THESEE.
Nous recevons et traitons plusieurs centaines de déclarations par jour.
Sans plus de précision de votre part, Il nous est difficile de comprendre ce qui a pu se passer.
Nous n'avons été informé récemment d'aucune suspension de notre démarche.
Il est néanmoins possible que des perturbations de réseaux puissent empêcher l'accès momentané à la démarche.
Dans un tel cas nous vous invitons à réitérer ultérieurement votre démarche.
Au besoin vous pouvez également prendre attache avec le service de support de service-public.fr (https://www.service-public.fr/P10017).
Dans tous les cas, que la démarche en ligne soit accessible ou non, vous avez toujours la possibilité, si vous avez subi un préjudice, de déposer une plainte dans un commissariat ou une gendarmerie.
Cordialement,
Marc, pour THESEE
Date de la 1ère réponse 26/09/2024
