Abus de confiance et escroquerie

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé une pré-plainte sur le site en ligne. Je trouve dommage que la case pour saisir les faits, soit limitée en nombre de caractères. Mais également, qu'il soit impossible de joindre des documents permettant d'étayer une plainte.
Ensuite il aurait été préférable de déposer ma plainte sur le site de la cybercriminalité. Mais malheureusement ce site ne fonctionne pas !!!!!

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant la pré-plainte en ligne et nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées.

Pour déposer une plainte plus complète avec des documents justificatifs, vous serez contacté par le commissariat ou la gendarmerie choisie lors de votre pré-déclaration. Lors de ce rendez-vous, vous pourrez soumettre les justificatifs nécessaires. Nous sommes conscients des limitations actuelles et travaillons sur la modernisation de cet outil.

Pour ce qui est du site de la cybercriminalité, nous vous encourageons à réessayer ultérieurement.

Merci de nous avoir partagé votre expérience pour nous aider à améliorer nos services.

Cordialement,
Arnaud, pour PPEL
Date de la 1ère réponse 26/09/2024

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