Impossible de consulter mon relevé de carrière Agirc Arcco

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'arrive pas à visualiser mon relevé de carrière ni quoi que ce soit d‘autre de mon espace personnel sur le site agirc-arcco. Quand je me connecte, via Impos.gouv ou Améli j'arrive sur une page censée être mon espace personnel mais qui n'a pas d'autre contenu que le haut et le pied de la page html et sans aucune possibilité de cliquer quelque part.
Une première conseillère jointe au téléphone me dit que ce n'est pas possible puisqu’ elle a le visu à son écran, ce serait la configuration de mon PC qui ne va pas. J'ai beau lui expliquer que j'essaie sur différents PC avec google chrome, Mozilla ou Opera et que ça fait la même chose, elle n'en démord pas et me dit qu'il n'y a pas de quoi déclarer un incident informatique.
Dans l'enquête satisfaction qui suit cet appel, je renouvelle ma demande et une autre conseillère me joint. En gros elle m'explique (sur un ton un peu culpabilisant) que c'est parce que cela fait trop longtemps que je ne me suis pas connecté et que je dois adhérer aux nouvelles Conditions Générales d'Utilisation en cliquant sur je ne sais quoi, je ne sais où. Elle met un certain temps à comprendre que je n'ai pas ce choix d'ouvert à mon écran.
Elle propose alors de supprimer mon profil arguant que toutes les données de connexion seront supprimées mais pas mon compte et que je pourrai ainsi recréer un nouveau profil avec les mêmes données et ainsi me connecter.
Nous sommes 2 semaines plus tard et le résultat est le même. Quand je me connecte à Agirc Arcco je n'ai pas le choix de créer un profil. Directement je me connecte par Impots.gouv et arrive sur la même page vide qu'auparavant. Toujours sans aucune possibilité de cliquer quelque part.
Y a-t-il un informaticien quelque part ? Y a-t-il une solution ? Je ne suis quand même pas le seul à qui ça arrive…