Le labyrinthe administratif de la Carsat n'est pas finalisé

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur, en Charge du Pôle Amiable de la Carsat Sud-Est,

Mes courriels de 2, 8 et 17 juillet et 18 août étant restés sans aucune réponse, contrairement à l’engagement indiqué par le Site des Services Publics où j’ai déposé 4 publications, ni aucun accusé de réception de pure courtoisie relationnelle, je veux manifester une fois encore ma colère, comme mon impatience démocratique -
Je suis à 2 ANS depuis mon premier contact avec la Carsat, et à 144 démarches à ce jour 23 septembre 2024 -
Mon dossier a été l'objet de plusieurs saisies :
- Monsieur le Délégué Département de la Défenseure des Droits
- Madame la Conseillère près de la Défenseure
- Madame la Responsable de la Permanence Ministérielle des Interventions Sociales
Les superlatifs pour décrire ces dysfonctionnements administratifs, ces négligences, ces inconséquences, ces fragmentations des responsabilités, ne suffisent plus à décrire l’état d’exaspération dans lequel je suis, comme sans doute beaucoup d’autres personnes en attendre de la simple application de leurs droits -
Philippe

Philippe le 24/09/2024 - Alpes-de-Haute-Provence

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Philippe,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite. 


Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Cordialement,
Christophe
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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