Dossier retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour monter le dossier retraite de mon épouse qui a cotisé à la CARSAT et MSA et AGIRC, j'ai été sur internet et suivi les recommandations de l'Etat en voulant aller sur Info Retraite, qui mentionne que nous pouvons faire nos réclamations sur ce site, et que toutes les caisses sont directement alimentées. C'est ce que j'en ai compris.
En fait CARSAT et MSA n'utilisent pas ce support, il faut leur écrire directement sur leur plateforme. Ils redemandent systématiquement les mêmes choses. Ensuite, ces institutions ne répondent pas en direct aux clients. Il est très compliqué de se faire entendre. Ils ne répondent pas officiellement sur le pourquoi de la non-prise en compte des nos remarques.