Horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Au sujet de la déclaration des biens immobiliers et des locataires

Ma mère de 78 ans n'a pas pu remplir la déclaration, même pour moi qui ai 57ans, cela a été une perte de temps inutile 2h30 pour si peu.

Votre formulaire est mal optimisé car il oblige à revenir en arrière sans cesse afin de rapprocher les noms des locataires et les numéros fiscaux des lots (parkings, caves, le logement principal). Et à chaque fois appuyer bêtement sur afficher le détail puis "tous" pour éviter la pagination gênante lorsque on a de nombreuses lignes à rapprocher (appartements, caves, parkings...).

Tout par Internet était fait pour gagner du temps et malheureusement c'est l'inverse pour tout le monde
non !

Citoyen le 24/09/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Citoyen,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience concernant la déclaration des biens immobiliers et des locataires. Nous sommes désolé pour les problèmes rencontrés.

Nous comprenons que l'ergonomie actuelle du formulaire en ligne puisse occasionner des difficultés, notamment en raison de la nécessité fréquente de revenir en arrière et de la pagination gênante. Nous travaillons activement à l'amélioration de cette interface pour rendre la démarche plus fluide et intuitive.

Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les mises à jour du site pour bénéficier des dernières améliorations apportées.

Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à mieux identifier les points à améliorer dans nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

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