Une victime victime 23/09/2024 Gironde (33)

Ressenti négatif

Porter plainte pour vol

Porter plainte est plus qu'un parcours du combattant. Le site internet vous dit de vous présenter dans un commissariat ou une gendarmerie. Confirmé par le chat. Le 17 il faut appeler le lendemain.

Personne ne veut prendre une plainte et ont peut rester sans papier quand votre sac est dérobé. Comme en plus il n'y aura pas de suite...

Il n'y a plus de service au public, plus de bienveillance.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service BOT RGNA

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés rencontrées lors de votre démarche de dépôt de plainte. Pour simplifier cette procédure, il est possible d'utiliser le service de pré-plainte en ligne disponible à l'adresse suivante : https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr. Ce service permet aux victimes de gagner du temps.
Une fois la pré-plainte effectuée, vous choisissez le service de Police ou de Gendarmerie ainsi que le jour souhaité pour finaliser et signer votre plainte. Vous recevrez alors un numéro de pré-plainte et serez contacté pour fixer un rendez-vous.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services.

Cordialement,
Vincent
Date de la 1ère réponse 01/10/2024

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