Matnat 23/09/2024 Charente-Maritime (17)

Ressenti négatif

Galère

Je souhaite contacter France Travail pour savoir si le père de mon fils qui vient de décéder et dont j'étais séparée est bien inscrit chez eux. Je n'ai pas ses identifiants. J'ai tenté de les joindre , j’ai attendu 11 minutes , alors qu'on m'avait dit 2 minutes et j'ai entendu une voix me dire merci et au revoir sans que j'ai pu parler à quelqu'un.
Je fais comment pour connaître son statut et ses indemnités ? Et sa couverture à l'assurance maladie ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR NOUVELLE-AQUITAINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme 'Je donne mon avis avec Service Publics +'.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de vos démarches avec nos services.

Sachez que France Travail est astreint au respect de la vie privée. 

Aussi, je vous invite à vous rendre en agence ou à envoyer un courrier. Nos services étudieront, en respect de la loi, votre demande.

Cordialement,
christine, pour DR NOUVELLE-AQUITAINE-PE
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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