Changement d'état civil et N° étudiant INE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Mes enfants ont effectué leur démarches de modification d'état civil. Leurs papiers d'identité et actes de naissance ont été modifiés en conséquence.

Maintenant, nous cherchons le moyen de modifier leur état civil en cohérence avec leur dossier étudiant et surtout leur numéro INE.
Nous avons effectué la démarche expliquée sur le site internet " https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/ ", le 29 août 2024.

(Procédure = Envoyez un message depuis le formulaire d'assistance en sélectionnant la Catégorie : Compte messervices.etudiant.gouv.fr -> votre Crous -> Thème : Modifier son compte -> Sujet : Modifier des informations de mon profil. Et joignez un justificatif d'identité, où votre nom et prénom apparaissent clairement).

Depuis cette date, nous n'avons aucun retour et l'accusé réception de cette démarche (un email de confirmation) ne mentionne aucune référence de demande. Je ne suis donc pas en mesure de relancer ce service.

Il est vraiment dommageable de n'avoir aucune référence de dossier.

La procédure de changement d'état civil lié au numéro étudiant INE devrait être davantage automatisée comme c'est le cas avec la CAF ou la CPAM.

Mon expérience avec le portail " https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/" n'est donc pas des plus satisfaisante car mes enfants ont débuté leur cours depuis le 2 septembre 2024 alors, qu'en parallèle nous n'avons toujours pas payé la CVEC, car nous sommes en attente de cette modification préalable.

Ce n'est pas faute de vouloir payer ;-)