JHB 22/09/2024 Var (83)

Ressenti négatif

Le médiateur de la Carsat ne répond pas

N'étant pas d'accord avec le nombre de trimestres retenus par la Carsat du Sud Est pour le calcul de ma pension, j'ai envoyé une lettre recommandée à la commission de recours amiable qui est restée sans réponse de la Carsat.

J'ai saisi le médiateur de la Carsat qui a envoyé un mail de réponse automatique mais par la suite je n'ai pas eu de suite à ma saisie du médiateur. Que faire?

23 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Bien à vous.


 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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