Le médiateur de la Carsat ne répond pas

Ressenti de l'usager : Négatif

N'étant pas d'accord avec le nombre de trimestres retenus par la Carsat du Sud Est pour le calcul de ma pension, j'ai envoyé une lettre recommandée à la commission de recours amiable qui est restée sans réponse de la Carsat.

J'ai saisi le médiateur de la Carsat qui a envoyé un mail de réponse automatique mais par la suite je n'ai pas eu de suite à ma saisie du médiateur. Que faire?

JHB le 22/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Bien à vous.


 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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