Matt 22/09/2024 Indre-et-Loire (37)

Ressenti négatif

Trimestres aquis à l'etranger

En allant sur le site "info retraite" et "l'assurance retraite", pourtant des sites officiels, je n'ai pas pu simuler ni l’âge de départ, ni le montant de ma retraite de base.

Malgré le fait que mon dossier est complet avec des trimestres acquis en Allemagne et reconnu par l'assurance retraite, aucun trimestre de l'Allemagne n'est pris en charge par les simulateurs.

Donc je n'ai aucun moyen de savoir quand est-ce que je peux partir en retraite ni sur le montant de ma retraite. D'autant plus qu'aucun rdv avec un conseiller n'est possible car tous les créneaux horaires sont pris et malgré le fait que je me connecte régulièrement pour avoir un rdv, aucune date n'est disponible.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que nos services en ligne ne vous aient pas donné satisfaction.

En effet, notre outil de simulation m@rel ne prend pas encore en compte les trimestres acquis à l'étranger.

Nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 3960 (de 8h à 17h du lundi au vendredi) ou par mail depuis votre espace personnel sur l'assurance-retraite.fr afin de demander une estimation de votre retraite personnelle et le point de départ envisagé.

Le conseiller retraite pourra également si nécessaire vous fixer un rendez vous dans l'agence de votre choix.
 

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 02/10/2024

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