Demande de transcription d'un acte de mariage célébré au Maroc

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai envoyé mon dossier de transcription avec CCAM (consulat de Rabat au Maroc) il y a peu près de deux mois.

Je n'ai pas reçu de nouvelles depuis, sachant que dans le mail d'ouverture il est bien mentionné que je serai informé de l'état d'avancement de mon dossier. Je n'ai pas eu de réponse ni par téléphone ni par mail.

Les délai annoncés sont de deux à trois mois pour une demande avec CCAM.

Je comprends la charge de travail que le service fait face, mais cela rend la situation un peu inquiétante de vivre loin de sa femme.

Dans l'attente de votre réponse, je vous adresse mes sincères salutations.

Bien cordialement

anonyme le 22/09/2024 à 94000 Créteil

Posté par La personne concernée

11 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience.

Pour votre information, le délai de traitement actuel pour un dossier de demande de transcription d'un acte de mariage célébré au Maroc avec CCAM est de 5 mois ( si les documents sont complets et conformes).

Une fois l'acte de mariage établi, vous recevrez un courrier vous informant de sa disponibilité et vous pourrez le solliciter en ligne sur le site service-public.fr.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

anonyme a trouvé cette réponse utile

Une personne a trouvé cette réponse utile.

4 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?