Trimestres manquants

Ressenti de l'usager : Négatif

Huit trimestres manquent sur mon relevé de carrière.
J'ai déposé une réclamation en janvier. Nous sommes fin septembre et l'erreur n'est toujours pas corrigée.

Lors de mon dernier appel téléphonique pour connaître l'état d'avancement de mon dossier, on m'a conseillé de faire quand même ma demande de retraite, même si le problème n'est pas résolu.

Et si je vois que le décompte est encore faux, je n'aurai qu'à déposer une réclamation. Voyons donc ! Et de réclamation en réclamation, combien de temps faudra-t-il pour régulariser ma situation ?

Anima le 22/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Anima,

Nous sommes désolés d'entendre que huit trimestres manquent sur votre relevé de carrière et que l'erreur n'a pas encore été corrigée . Nous comprenons que cela peut être source de frustration et de préoccupation pour vous.

Nous vous conseillons de contacter votre conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d'obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". Le conseiller pourra vous fournir des informations sur l'état d'avancement de votre dossier et vous aider à résoudre cette erreur.

Il est important de noter que nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour mieux répondre aux attentes des usagers comme vous. 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 63 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?