Rémunération

Ressenti de l'usager : Négatif

Très déçue des conseillers France Travail, plusieurs fois je me suis tournée vers eux afin de leur demander des renseignements sur la remunération des formations, je me suis toujours pris un mur sans comprendre pourquoi. C’est après avoir discuté avec mon université que j’ai compris que j’avais fait une erreur dans ma déclaration.

Pour faire court les conseillers sont sensés nous conseiller et nous aiguiller mais rien de tout ça n’a été fait. Si je m’étais arrêter à leur réponse sans chercher le problème je serai passée à côté de la rémunération à laquelle j’ai droit et c’est très vicieux.

Admin92 le 22/09/2024 à 92600 Asnières-sur-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ASNIERES-SUR-SEINE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Si vous n'avez pas de retour par mail de votre conseiller indemnisation, vous pouvez aussi soit appeler le 39 49, soit vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir une réponse précise quant à votre demande d'indemnisation.

En dernier lieu, vous pouvez déposer une réclamation sur votre espace personnel, à laquelle France Travail s'engage à vous répondre par écrit sous 7 jours.

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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