Référence facture non saisissable dans payfip.gouv

Ressenti de l'usager : Négatif

Après saisie de l'identifiant collectivité, payfip demande une référence facture sur trois champs alors qu'il y en a quatre sur la facture.
Impossible donc d'effectuer le payement.
Problème récurent pour cette collectivité avec d'autres factures.
La trésorerie contactée ne sait pas résoudre le problème, la collectivité non plus.
Merci de faire le nécessaire pour que payfip fonctionne.