un usager 22/09/2024 Haute-Saône (70)

Ressenti négatif

Création d'entreprise via INPI

Aucun guide sérieux ni aide pertinente en cours de saisie sur le formulaire. Pas de contrôle avant validation et paiement. Donc si erreur, soit il faut tout recommencer et repayer, soit pouvoir trouver l'erreur, pouvoir la corriger et payer tout de même la correction.
Ce site est très mal conçu, peu intuitif et bourré de bugs.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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