Délai d'attente pour la transmission du document du chômage par la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai 66 ans et je suis au chômage depuis le 01/01/2024.
Je m'attendais à recevoir mes indemnités chômage dans la foulée.

Il n'en est rien puisque France Travail exige que je leur transmettre le document "évaluation de carrière, chômage indemnisé".

J'ai fait la demande de ce document à la CNAV depuis fin janvier 2024. Sur le site de la CNAV un délai de six mois est imposé pour l'avoir. J'ai attendu six mois, mais je ne l'ai toujours pas reçu. J'en suis aujourd'hui à huit mois d'attente, mais toujours rien !

J'ai beau relancer la CNAV par messagerie interne, mais à chaque fois les agents qui ont traité mon message m’écrivent qu'il fallait patienter et que ma demande est transmise au service instructeur.

J'ai fait une réclamation sur le site de la CNAV et France Travail, mais à ce jour aucune nouvelle et je suis sans ressources pendant presque neuf mois !

Je trouve cette situation scandaleuse et préjudiciable pour toutes les personnes qui se retrouvent dans la même situation que moi !

Comment se fait-il que deux services publics n'arrivent pas à échanger des informations informatiquement dans un pays comme la France qui a l'ambition de rapprocher l'administration des administrés ? Comment se fait-il que la transmission d'un simple document peut nécessiter plusieurs mois dans un pays comme la France ?

Nous ne sommes pas dans pays sous-développés ou les services administratifs n'ont pas les mêmes moyens que nous en France.

Quand on a travaillé toute sa vie, on a le droit de vivre des ressources auxquelles nous avons droit et non pas à pointer au resto du cœur pour quémander l'aide alimentaire !

Je m'adresse aux personnes en charge au niveau de l’État et des responsables de la CNAV et de France Travail pour se pencher sur ce problème qui empoisonne la vie à de milliers de personnes.