Impossible de signaler une arnaque

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai essayé à deux reprises de signaler une arnaque (utilisation frauduleuse de faux site d'une enseigne )
mais votre site est tellement mal fait et compliqué qu'on finit par renoncer.

Les fraudeurs font des sites de plus en plus difficiles à repérer, vous êtes censés nous aider à lutter contre la cyber criminalité, mais vous n'aidez pas....

Il faut faire défiler de trop nombreuses pages répondre à trop de réponses trop techniques, copier, coller une adresse, puis ça ne fonctionne pas. On demande une url, si on est un robot, au bout de 15 mn de tatonnement, on renonce.

Pourriez-vous demander à un professionnel de simplifier votre site, s'il vous plait ?
Faire en sorte qu'on puisse signaler plus facilement les arnaques ?

J'ai un niveau d'études Bac + 4, je sais à peu près utiliser un ordinateur, je parle , écrit, et comprends parfaitement le français, et je n'arrive pas à utiliser votre site.

Imaginez quelqu'un qui aurait un moindre niveau.

VOUS EN AVEZ ENCORE BEAUCOUP DES QUESTIONS le 22/09/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour.
La lutte contre la cybercriminalité est une priorité et nous regrettons les difficultés que vous avez rencontrées sur notre site.
Pour signaler une arnaque, nous vous recommandons d'utiliser la plateforme THESEE, accessible sur service-public.fr, qui permet de signaler les faux sites et les autres contenus frauduleux.
Nous prenons en compte votre retour pour simplifier et améliorer nos services en ligne.

Cordialement,
Laurent, pour la DGFiP
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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