FAUX RDV CPAM NANTES

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors que je rencontre des problèmes de santé, j'ai posé un rdv en ligne pour mercredi dernier à 16h, personne n'est venu vers moi, et en plus ils envoient un mail pour confirmer et même une enquête de satisfaction.

LUDI le 23/09/2024 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM de Loire Atlantique

Bonjour LUDI,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre rendez-vous de mercredi dernier n'a pas été honoré. Je vous suggère, si besoin, de prendre un nouveau rendez-vous depuis votre compte ameli. J'attire cependant votre attention sur le canal de rendez-vous. Vous pouvez choisir de vous rendre en accueil ou bien d'être contacté par téléphone par un conseiller.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre expérience alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Nous vous remercions de votre témoignage et espérons vous apporter un meilleur service à l'avenir.
 

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Elodie
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 54 % et vérifiée par un agent.

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Action réalisée

RDV téléphonique

Possibilité dorénavant de prendre un RDV téléphonique avec sa CPAM via le compte ameli

le 16/03/2023