Cessation activité entreprise trop complexe

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de finaliser ma démarche sans identification sécurisée de type Franceconnect+. Or l’application requiert un iPhone tournant sous iOS 16.
Mon iPhone 7 parfaitement fonctionnel est bloqué en version 15 maxi, comment faire ?
Je vais au guichet de la Poste pour valider mon identité via LaPoste.
À la fin de l’opération on me dit qu’il faut finaliser mon inscription via l’app pour smartphone … Ubuesque !
Heureusement, La Poste doit savoir qu’il existe des malheureux bloqués sur iOS 15, et leur appli étant compatible j’ai enfin pu finaliser ma démarche, au bout de 3 jours et 4 appels à l’INPI …
On est vraiment dans la fracture numérique, pas de ceux qui ont ou n’ont pas d’appareil, mais de ceux qui ont des appareils trop vieux pour que vos développeurs créent quelques lignes de code en plus.

T le 23/09/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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