doloresdg 23/09/2024 Paris (75)

Ressenti négatif

Site Mon Compte Formation indisponible

Bonjour, cela fait plus de deux-trois semaines que le site Mon Compte Formation ne fonctionne plus et s'affiche comme "site indisponible". Aucun numéro ou mail d'aide n'est communiqué... Le support client laisse vraiment à désirer. Aucune communication n'est faite ?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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