Connexion au portail professionnel impossible depuis 1 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Tout comme d'autres utilisateurs du site impots.gouv.fr, impossible de me connecter sur la page professionnelle. D'après le post d'autres personnes, cela dure depuis un mois. Merci de rétablir le service rapidement, svp. A l'heure du "tout digital" c'est incompréhensible...

v. le 23/09/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour V,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous avons bien pris connaissance des difficultés de connexion à la page professionnelle du site impots.gouv.fr. Cependant, le site fonctionne actuellement correctement. Nous vous encourageons à vérifier si votre navigateur est à jour et à essayer de vous connecter depuis un autre terminal ou navigateur.

Par ailleurs, afin d’améliorer la sécurité de l’espace professionnel, la politique de définition des mots de passe d’accès a été renforcée. La durée de validité des mots de passe est désormais limitée à trois ans. Le nouveau mot de passe doit être de 20 caractères minimum. Si le mot de passe a expiré, lorsque l’usager tente de se connecter à son espace professionnel avec le mot de passe périmé, il est directement redirigé vers la page « Mot de passe expiré » afin de le renouveler. À défaut, l’accès à l'espace professionnel sera désactivé.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service d'assistance technique par téléphone au 0809 400 210, disponible du lundi au vendredi de 8h00 à 19h30.
Merci de votre patience et de votre compréhension.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 25/09/2024

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