Guichet unique INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossibilité de faire la signature numérique, hyper-compliqué. On appelle une conseillère par téléphone qui nous "qu'elle n'est pas formaliste" et qu'elle ne peut pas nous aider dans les formalités sur internet. Elle termine par dire "je ne peux pas rester avec vous au téléphone" et raccroche. Bref, plusieurs semaines et des heures entières à passer pour modifier une malheureuse activité auto-entreprise, et toujours rien. C'était censé nous simplifier la vie, mais rien de tout ça.

AL21 le 23/09/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?