36 79 CPAM employeur injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis plusieurs jours, je cherche à joindre CPAM 93 pour un problème d'IJ d'un salarié.
3 appels et au bout de 30 et 40 min d'attente à chaque appel, je raccroche...
impossible de parler à quelqu'un, en plus il y a un répondeur totalement débile qui demande le Siret (soi-disant pour gagner du temps !😂), puis : "exprimez avec vos mots le problème", puis: "je n'ai pas compris votre demande". En 2024, c'est juste inadmissible !

claire le 23/09/2024 à 93120 La Courneuve

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM BOBIGNY

Bonjour claire,

Je prends note de votre mécontentement lié à l'accessibilité de la ligne dédiée aux employeurs.

Nos lignes téléphoniques peuvent être saturées du fait du nombre d'appels croissant. 

Je vous invite donc à privilégier les heures de plus faible affluence soit entre 08h30 et 10h ou 12h et 14h.

Pour en savoir plus sur les services dédiés aux employeurs, je vous invite également à consulter le site ameli.fr, rubrique "entreprise contacts".

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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