Injustice radiation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai dû annuler un rdv avecl'agence du 13003, et malgré l'envoi répétitif de justicatif médical avec accusé de réception, ce conseiller a proposé ma radiation et fait croire que je n'ai ni annulé le rdv ni envoyé de justificatif. Ayant tous les documents, je m'apprête à porter plainte contre cette personne.
Cordialement,

K3v le 23/09/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+". Nous comprenons la difficulté de votre situation vis à vis de nos services. Sachez toutefois que les décisions de radiation ne sont pas automatiques et qu'elle sont précédées en amont d'un courrier "d'avertissement avant radiation" qui vous laisse un délais de 15 jours afin d'expliquer votre manquement avant qu'une sanction soit prise à votre encontre.  Vous avez la possibilité d'adresser un recours auprès du directeur de votre agence locale, en y joignant vos justificatifs. Si vos arguments sont recevables et qu'il s'agît d'une erreur de notre part, votre situation sera examinée avec bienveillance. 

Cordialement,
Julie, pour DR PROVENCE ALPES COTE D'AZUR - FRANCE TRAVAIL
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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