L'horreur du Guichet Unique INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficultés récurrentes pour accéder au site ou télécharger les documents.
Conseillers au téléphone totalement inefficaces, ânonnant ce qui est écrit sur l'écran; temps de dialogue limité à 5 minutes et après la ligne est coupée. Discourtoisie totale.
3 semaines d'attente entre chaque envoi, et refus sans information permettant de comprendre du greffe.
Renvoi des documents, refus sans information compréhensible et l'on recommence.
6 mois pour arriver à faire valider une cession de part; à perdre la raison.
Pourquoi avoir supprimé un service physique qui fonctionnait parfaitement pour imposer cette aberration ?

La Fée le 23/09/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

7 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?