Harcèlement téléphonique RGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Plusieurs appels par jour de la part du service RGE. Les numéros changent à chaque fois. Je bloque chaque nouveau numéro, mais c’est un autre qui rappelle ensuite. J’ai tout essayé : aller au bout de la démarche, pour constater ensemble qu’il n’y a pas de solution à me proposer, menacer de porter plainte, supplier, demander de me sortir des fichiers, de ne plus me rappeler, rejeter l’appel, Bloctel renouvelé deux fois, appel chez SFR, qui m’a mis sur liste rouge. Le nombre d’appels augmente de jour en jour ( jusqu’à 5 à 6 par jour). J’ai besoin d’être joignable par des numéros qui ne sont pas dans mes contacts, je ne peux donc pas risquer de perdre un appel. Ça dure depuis des mois, c’est insupportable.

Léon le 22/09/2024 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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