Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience concernant votre demande d'actualisation de carrière. Nous sommes désolés de constater que votre dossier n'a pas encore été traité malgré l'envoi des documents demandés.
Nous traitons prioritairement les demandes de régularisations associées à une demande de retraite ou celles des personnes qui sont bientôt en âge de prendre leur retraite.
Pour autant, si vous avez besoin d'une mise à jour rapide, je vous invite à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Si vous préférez, vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d'éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30.
Je vous remercie à nouveau pour votre patience.
Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 30/09/2024
