Problème de paiement de la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Alors le site "fonctionne" entre gros guillemets..
En soit, l'année dernière je n'ai eu aucun problème.
Je peux accéder à mon mode de paiement (si le site souhaite), quand il ne veut pas il m'annonce "une erreur est survenue lors de la création de paiement".
Et si il veut bien que j'accède à mon espace de paiement, après validation sur l'application de ma banque, il m'annonce que ma tentative a échoué.
J'ai déjà envoyé un message à mes services étudiant, je suis en attente d'une réponse.
En cas de problème comme celui-ci, ne serait-il pas mieux de demander à faire un chèque que l'on dépose auprès des écoles ? Et ces mêmes écoles le transmettent à l'organisme concerné ?

Cam' le 22/09/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

Nous transmettons votre proposition au service concerné. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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