Bloctel, service incompétent ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Un robot avec une voix d'humain ment sur une obligation d'installer un thermostat connecté imposée par l'Etat, alors qu'ils s'agit d'une obligation d'installer un thermostat programmable (4 fois moins cher). Le démarchage est particulièrement agressif, car malgré le fait d'avoir répondu plusieurs fois à ses questions, et avoir eu plusieurs interlocuteurs au téléphone en leur faisant comprendre que je ne suis pas éligible car je me chauffe avec des clim réversibles déjà programmables, ils me rappellent 3 fois par jour depuis 3 mois.
Ils ne donnent aucun nom d'entreprise ou se font passer pour le ministère de la transition écologique...
Voilà les appels que j'ai reçus depuis une semaine.
Je suis inscrit sur Bloctel depuis des années et leur ai fait plusieurs signalements.
Merci de communiquer un jour à vos citoyens sur le pourquoi du comment des entreprises peuvent faire ça, et en quoi ce harcèlement de millions de Français n'est pas une priorité pour vous. Il ne me semble pas compliqué de retrouver une entreprise avec un numéro de téléphone, et si le problème est qu'elles sont basées à l'étranger, alors couper tout lien commercial avec les pays en question !

Moi le 22/09/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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