France Travail...

Ressenti de l'usager : Négatif

Comment peut-on faire pire que ce que nous craignions tous ? Il n'est pas rare d'entendre des récits semblant farfelus sur la gestion de France Travail (ex-Pôle Emploi). Mais il n'en n'est rien une fois confronté, on est très vite désarçonné. Dossier non/ou mal traité, rendez-vous annulé à l'heure sur place, ou téléphonique jamais honoré, qu'on se le dise, ils ne semblent pas enclins à nous aider.
Deux absences entrainent d'après leurs règles une radiation, par contre deux absences/annulation au dernier moment du conseiller, aucun souci.
Encore un service public qui n'a de service que le statut...

BrAc le 22/09/2024 à 75018 Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

Si vous n'avez pas de retour par mail de votre conseiller, vous pouvez aussi soit appeler le 39 49, soit vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir une réponse précise quant à votre demande.
 

Cordialement,
Semy, pour DR ILE DE FRANCE-France Travail
Date de la 1ère réponse 23/09/2024

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