Sdif Vienne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté à plusieurs reprises de joindre le centre afin d'obtenir de l'aide pour déclarer ma pergola qui ne rentrait dans aucune des catégories proposées. j'ai perdu des heures à tenter de joindre quelqu'un pour avoir une première réponse erronée. Une deuxième personne me donne les bonnes informations et me demande de remplir un CERFA que j'envoie en lettre suivie au centre concerné. Pensant le dossier clos, je suis relancée car je n'ai soi-disant rien envoyé... De nouveau des appels....Cette fois on m'indique de déclarer ma pergola comme un abri de jardin, mais je ne vais pas au bout car ce n'est pas le cas. Re-belote, mails et coups de fil, je renvoie encore les documents au mois de juin + messagerie sécurisée et là, surprise.... je suis relancée en septembre et menacée par les impôts de taxation arbitraire et majoration alors que j'ai fait tout ce qu'il faut. J'espère que mon nouveau mail ne sera pas considéré comme traité alors que je n'ai pas eu de réponse. L'image de ce service est déplorable, la notion de "service client" catastrophique... c'est à vous dégoûter d'être honnête.