Pas de réponse à ma demande + raccrocher au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

Contact par téléphone au 09 71 10 39 60
Demande de fournir à la caisse de retraite turque des documents pour prouver la date de ma première cotisation en France.
Le conseiller n'a pas pu répondre à ma demande, il a prétendu ne plus m'entendre et a raccroché.

Mr D. le 22/09/2024 - Turquie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Mr D.

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre. 

Vous avez la possibilité de nous demander le justificatif de votre première cotisation en France ou un relevé de carrière par mail à partir de votre espace personnel.

Vous pouvez y accéder sur notre site www.lassuranceretraite.fr via le lien suivant : mon espace personnel rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

En cas de difficultés dans vos démarches vous pouvez nous faire une demande écrite par courrier postal en indiquant vos coordonnées et votre numéro de sécurité sociale en France.

En espérant avoir répondu au mieux à votre demande
 

Cordialement,
Josephine, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 23/10/2024

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