MISE A JOUR DOSSIER RETRAITE FONCTIONNAIRE ET SALARIE

Ressenti de l'usager : Négatif

Je trouve catastrophique la réactivité et l'efficacité de l'ensembles des services, l'éducation nationale Académie de Versailles et Toulouse, et le pompon, le site de retraite et ses services, un envoi il y a 2 ans de tous mes doubles de fiches de paie de 8 années directement à la caisse de retraite CNAV. Après presque un an, on m'envoie un courrier sans mes pièces, pour me dire de voir directement avec l'éducation nationale ! Je suis né en 1966, je dois avoir la carrière longue, et mon dossier toujours pas à jour. Si je dois prendre des journées d'absences pour faire mon dossier, qui va me payer ces jours ? car ce ne sont pas des jours de congés puisque, au contraire, c'est du stress...La France a perdu l'entièreté de son service public ! Honteux.

SACAVINAG le 21/09/2024 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour SACAVINAG,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous éprouvez des difficultés pour obtenir une réactivité et une efficacité satisfaisantes de nos services. Nous comprenons que cela peut causer de l'incompréhension et du stress.

Pour votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous vous recommandons également de contacter l'Académie de Versailles et Toulouse pour obtenir des informations sur les pièces manquantes et les étapes à suivre pour régulariser votre dossier.

 

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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