France Travail dans le cadre d'un CSP
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, j'ai été licenciée économique début 2024, à cette occasion, j'ai signé mon adhésion au Contrat de Sécurisation Professionnelle (CSP), ce qui m'a octroyé, selon la réglementation en vigueur à ce moment-là, un droit à l'accompagnement renforcé ainsi qu'à la formation. Ces droits étaient clairement établis au moment de ma signature. Une conseillère de l'AFPA m'a été attribuée par France Travail. Après avoir été absente pendant 1 mois et demi, sans relais, je me suis vue attribuer un nouveau conseiller. Cela a nécessité de reprendre l'ensemble de mon dossier à zéro, entraînant ainsi une perte de temps précieuse dans l'avancement de mon projet. Afin de suivre une formation dans le cadre de ma reconversion professionnelle, j'ai dû constituer un dossier professionnel complet incluant des enquêtes métiers qui confirment la pertinence de mon choix de formation pour mon retour à l'emploi. Or ce jour, je reçois l'appel du conseiller m'informant que les règles de financement sont en train de changer et qu'aucune formation ne sera prise en charge par France Travail. J'ai donc fait face à une perte de temps significative sur la durée de mon CSP de 1 an. De plus, on me demande maintenant de financer cette formation via mon Compte Personnel de Formation (CPF), cependant le CPF est un compte personnel et son utilisation devrait relever de ma propre décision et non d'une obligation pour pallier les carences de prise en charge dans le cadre du CSP. Cela me pénalise doublement, en termes de délais et de ressources financières personnelles. Malgré les changements actuels dans la réglementation, ces droits étaient clairement établis au moment de ma signature et il est injuste de me priver de cette prise en charge. Malgré ma bonne volonté et mon engagement à avancer dans mon projet, j'avais proposé d'utiliser une partie de mes droits CPF pour co-financer la formation en espérant parvenir à une solution de compromis, cette démarche constructive fut soldée en vain.