points de retraite complémentaire travailleur indépendant en auto-entreprise

Ressenti de l'usager : Négatif

j'ai liquidé mes droits à retraite depuis le 1er janvier 2024.
Par contre, je n'arrive pas à faire traiter mon dossier de retraite complémentaire de travailleur indépendant (auto-entreprise) pour les années 2018, 2020 et 2021.
A chaque fois, j'ai la même réponse : "dossier en cours d'instruction, nous transmettons aux personnes concernées ...." mais aucune avancée du dossier.
J'ai réitéré ma demande à de nombreuses reprises mais toujours rien à ce jour sachant que la demande est instruite depuis fin 2023 (courrier LRAR adressé à la CARSAT le 27 novembre 2023).
Quelles sont les voies de recours pour faire avancer le dossier?

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Marcus,

Je vous remercie de votre témoignage concernant le traitement de votre demande de retraite complémentaire de travailleur indépendant. Nous comprenons que la situation actuelle peut être source de frustration et de questionnement pour vous.

Il est important de noter que le délai de traitement des dossiers peut varier en fonction de la complexité et de la quantité de dossiers traités.

Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr.

Si vous êtes insatisfait du traitement de votre dossier, vous trouverez un Formulaire de réclamation en ligne, que vous pouvez nous renvoyer via la messagerie de votre espace personnel ou par courrier à l’adresse suivante :

CNAV - CS 70009

93166 NOISY LE GRAND

Merci pour votre témoignage sur Service Public +, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Note : Je vous invite à vérifier régulièrement votre espace personnel sur notre site internet pour obtenir des informations sur l'avancement de votre dossier.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?