Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Positif

Très bonne expérience avec un seul bémol : on m'a demandé à 3 reprises par mail, et à 2 reprises par courrier exactement les mêmes informations à chaque fois ! J'ai répondu une fois par courrier.
Je comprends mal cette insistance, d'autant plus que votre dernière demande est arrivée alors que j'avais déjà reçu la notification de ma retraite avec les montants. Sinon, tout s'est très bien déroulé, j'ai reçu la notification très rapidement et ai été payée comme prévu en septembre.
Pour conclure, très satisfaite malgré le bémol cité.

Lispa le 20/09/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour Lispa, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience avec la Carsat Rhône-Alpes. Nous sommes ravis que vos démarches en ligne pour votre passage à la retraite se soient bien passées, malgré les demandes successives d'informations.

Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des assurés et nous travaillons quotidiennement pour nous améliorer. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons une belle retraite.

Cordialement,
Jérémy, pour CARSAT Rhône-Alpes
Date de la 1ère réponse 01/10/2024

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