Cauchemar bureaucratique!

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé d'utiliser mon identité numérique plusieurs fois pour m'inscrire à une formation, et ça finit toujours avec une erreur Y010008. J'ai essayé de refaire l'identité, j'ai dû renoncer à mon projet ! Un grand gaspillage de temps qui n'est pas infini. Et il faut attendre combien du temps pour trouver une solution? Pourquoi il faut faire tout en ligne maintenant, sans pouvoir parler avec quelqu'un ?

Jane le 20/09/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 24/09/2024

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