Process non fonctionnel

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai reçu une amende avec un numéro d'avis de télépaiement sans clé.
Après avoir passé plusieurs soirées sur ce problème, j'ai repoussé les démarches, j'ai fini par oublier et recevoir un forfait de post-stationnement majoré, celui-ci avait bien une clé mais le numéro de l'avis avait 17 chiffres (clé non incluse) donc impossible de payer l'amende.
J'ai voulu utiliser le serveur vocal mais il demande également un numéro d'avis avec 26 chiffres et une clé.
Je trouve lamentable que l'on soit dans l'impossibilité de payer une amende, de recevoir une amende majorée et d'être également dans l'impossibilité de la payer.
Je pense que cela vient du fait que chaque ville n'implémente pas exactement le protocole national et que les outils nationaux ne tiennent pas compte de cette disparité. Ceci afin d'aider les citoyens à payer leur dû.
Une réponse fournie sur ce site est digne d'un sketch de Coluche,
Question: comment faire pour rentrer mon avis qui n'a pas 26 chiffres?
Réponse: rentez les 26 chiffres présents à gauche de votre clé.
Cette désinvolture est lamentable.