Dossier au médecin conseil R avec AR

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 09/09/2024, j'ai envoyé un courrier à l'attention du médecin conseil
et joint :
- 1 dossier de demande d'une classification d'invalidité et
- 1 dossier de demande d'une reconnaissance d'inaptitude au travail (rapport médical d'inaptitude au travail).
(Ne sachant pas lequel dossier correspondrait à ma situation)
Avec ces dossiers, J'ai joint :
1 certificat médical de mon médecin, - mon parcours patient
- mon DMP, mes soins, traitements, ordonnances, rapports médicaux, interventions, antécédents, ma carrière professionnelle......
Vendredi 13/09 une personne m'a contactée, me disant qu'elle avait réceptionné mon courrier.
Elle m'a informée, au vu de mon âge, qu'un autre dossier devait être rempli pour pouvoir remettre mon courrier au médecin conseil.
Elle me l'a envoyé par mail sur mon espace personnel.
Après réception et consultation, je me suis aperçue que ce nouveau dossier était en rapport avec une demande de retraite pour incapacité de travail, mais d'origine professionnelle (maladie professionnelle et accident du travail).
J'ai répondu à ce mail disant qu'une erreur avait dû être faite et que je ne me sentais pas concernée par ce nouveau document à remplir.
J'ai contacté par téléphone au même numéro entrant du 13/09, pour faire part de mon incompréhension.
J'ai eu affaire à une personne totalement incompétente ! Elle ne comprenait pas même de quoi il était question et elle n'avait aucun dossier.
Elle n'a pas été fichue de regarder les mails envoyés et reçus.
Impossible de me donner les coordonnées ou nom du médecin conseil.
Et me renvoie au 3660 qui est impossible à joindre.
J'ai lui ai signalé mon mécontentement et ai exigé qu'on me dise où est passé mon dossier puisqu'il a bien été remis par signature (suivi poste), mais silence radio.
Service catastrophique.
Je ne sais plus vers qui me tourner.