La CARSAT refuse de payer ma retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans les relevés de carrière de la CARSAT, le décompte des trimestres de la colonne R1 (trimestres activité régime général, activité MSA salarié, activité indépendants [sauf périodes équivalentes]) est faux !
La somme recalculée manuellement des trimestres donne 98 trimestres cotisés. La somme reportée dans la case 'trimestres cotisés' de la colonne 'trimestres régimes*' est de 79 trimestres.
En 2022, la Médiatrice des Assedic de Romorantin-Lanthenay a elle aussi noté que le décompte des trimestres établi par la CARSAT était erroné. Le décompte correct est régulièrement donné par l'organisme 'Info Retraite', preuve que le décompte recalculé n'est pas un délire de l'imagination.
La CARSAT refuse de corriger cette erreur ; sachant que ces décomptes sont les résultats de sommes automatiques, le décompte de la CARSAT est donc une modification manuelle.
Le 18 novembre 2021, j'ai saisi le Médiateur de la CARSAT, qui a répondu négativement le 20 septembre 2022 (10 mois après).
Le 05 décembre 2022, j'ai sollicitée le directeur de la CARSAT du Centre Val de Loire. Le 20 février 2023, sa remplaçante a réfuté mes demandes en inventant une notion de 'périodes d'assurance uniquement validées'.
Le 18 juillet 2023, j'ai obtenu un rendez-vous auprès du Défenseur des Droits de Romorantin-Lanthenay. Le 07 novembre 2023, j'ai constitué un dossier explicatif avec les justificatifs qui est resté sans réponse de la CARSAT.
Il reste encore des trimestres qui ne sont pas validés (par exemple : 60 € ont été payés avec des feuilles de paie de 2009 pour un travail en 2008). Là encore le Médiateur de la Carsat a manifestement inventé des règles qu'il a ensuite interprétées pour refuser de corriger ces erreurs. Je n'ai jamais refusé une retraite à un taux minoré (RAR 17 mai 2021) ; encore faut-il que le décompte des trimestres soit exact.

FRANCES le 29/10/2024 - Loir-et-Cher

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Centre Val de Loire

Bonjour,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec nos services ne vous a pas donné satisfaction.

Nos conseillers retraite procèdent à l'instruction des dossiers en respectant scrupuleusement la législation en vigueur. Il existe en effet des règles spécifiques pour la validation des trimestres. 

Vous pouvez, si vous le souhaitez obtenir un courrier explicatif indiquant les règles appliquées. Vous pouvez en faire la demande auprès de nos conseillers qui se tiennent à votre disposition du lundi au vendredi de 8h30 à 17h au 3960.

Cordialement,
Charlotte, pour CARSAT Centre Val de Loire
Date de la 1ère réponse 05/11/2024

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