Erreur au moment de payer la CVEC

Ressenti de l'usager : Négatif

Il nous est impossible de payer la CVEC sur le site cvec.etudiant.gouv.
Mon fils a eu un message d'erreur lorsqu'il a voulu payer avec sa carte bleue, alors on a choisi l'option de payer par une autre personne (moi). Après 2 tentatives infructueuses pour avoir le lien de paiement, je suis également bloqué sur mon téléphone avec un message "erreur de paiement" juste après avoir renseigné les noms et prénoms. Je n'ai pas encore saisi les coordonnées bancaires. C'est quand même une honte à notre époque, d'avoir encore ce genre de sites pas au point qui nous bloquent dans les démarches administratives alors que c'est obligatoire.

Ludo94 le 19/09/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +. Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services. Des améliorations à cette procédure sont régulièrement apportées pour tenir compte de ces retours.

Par mesure de sécurité, vous devez patienter 24h après une erreur de paiement avant de procéder à une nouvelle tentative. 

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS

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