Avec FireFox, la fenêtre Demande de retraite ne s'ouvre pas instantanément

Attention si vous utilisez le navigateur FireFox. La fenêtre "Demander ma retraite" ne s'ouvre pas instantanément ; il faut d'abord accepter l'ouverture d'un PopUp.

Le simulateur pose un problème d'interprétation des trimestres restant à cotiser pour obtenir le taux plein ; le compte des trimestres manquants commence au 1er janvier de l'année en cours et non à la date courante. Pas de panique !

A part ça, le site est parfaitement clair et fonctionnel.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez pu utiliser le service en ligne "Demander ma retraite" facilement.

Nous avons bien conscience que la fenêtre "Demander ma retraite" ne s'ouvre pas instantanément. C'est pour éviter que le navigateur ne bloque en cours de chargement.

Nous vous invitons à patienter quelques secondes pour que la fenêtre soit complètement chargée.

Nous vous invitons également à utiliser le navigateur "Chrome" qui est plus performant.

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 18/10/2024

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