Les incohérences de l'Administration

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le 2 septembre, date à laquelle je n'ai pas reçu mes retraites AGIRC-ARRCO, j'ai multiplié les recherches par Internet sur les sites dédiés (INFO RETRAITE notamment) et les appels téléphoniques à l'AGIRC-ARRCO, à la CNAV sans réussir à obtenir une information claire et "rassurante"...
Le tableau récapitulatif "Mon historique de paiement" me fait craindre le pire pour le paiement de mes retraites AGIRC-ARRCO, suspendues pour cause d'incident de validation de mon Certificat de Vie. Est-ce que ces deux retraites vont m'être versées avant la fin de ce mois ? Et quant à l'IRCANTEC elle ne figure même plus dans les références du mois d'août. Il y a semble-t-il des incohérences dans les mises à jour de vos données. Puis-je espérer une normalisation rapide de ma situation ? Et enfin, pouvez-vous expliquer le fait que le courrier contenant le Certificat de Vie portant la date de La Poste du 28 juin 2024, me soit parvenu le 12 septembre ? Je précise que j'avais reçu le dit-Certificat par Internet le 26 juin et que je l'avais retourné par le même moyen, daté et signé par le représentant du Consulat Honoraire d'Alicante, dès le 28 juin. Et donc, comment faudra-t-il faire à l'avenir si les documents transmis par voie électronique ne sont pas validés et que les documents papier ne parviennent qu'avec 2 mois et demi de retard et donc après la date limite ? Et enfin, dans ce courrier il est fait mention d'une notification par e-mail en date du 20/05/2024 concernant le paiement de nos retraites, or cet e-mail ne nous est jamais parvenu. Je mets au défi quiconque de prouver le contraire car, ni moi, ni mon épouse, ni un ami retraité proche de nous n'avons reçu de message de votre part à cette date. Il ne nous est parvenu que fin juin.
Voilà de quoi alimenter votre réflexion sur la nécessité d'améliorer vos procédures pour éviter de nous mettre en difficulté dans la gestion de nos moyens de subsistance.
En espérant que le nécessaire sera fait dans les meilleurs délais.